Telefonos ügyfélszolgálat: +36 1 452 3333

A következő időpontokban várjuk hívását: hétfőn, kedden, szerdán és pénteken 8:00-18:00-ig, csütörtökön 8:00-20:00-ig.

TELEFONOS MENÜ (ÉLŐHANGOS ÜGYINTÉZÉS)

Biztosításoddal kapcsolatos információk

Szerződéses információk
Számlainformációk - ÚJDONSÁG! Már az automata ügyintézésben is elérhető egyenleginformációd 0-24 órában.
Adategyeztetés
Díjigazolások
Fedezetigazolás
Csekkek, díjbekérők
Zöld kártya, bonus-malus igazolás
Kötvénypótlás
Számlakivonat
Adóigazolás
Kárigazolás felelősségbiztosításnál

Kárbejelentés, kárinformáció

Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás, casco biztosítás, lakásbiztosítás - ÚJDONSÁG! Már az automata ügyintézésben is elérhető a kárbejelentés 0-24 órában.
Kárenyhítéssel, kárügyintézéssel kapcsolatos információ

Díjszámítás

Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás, casco biztosítás, lakásbiztosítás
Tanácsadó küldése szerződéskötési igény esetén

Termékinformációk

Termékekről, módozatokról információ adása
Prospektusok küldése kérések alapján

Személybiztosítások kiemelt ügyintézése

Általános információ a befektetéshez kötött életbiztosítási termékekről
Árfolyam és portfolióérték információk
Kötvénnyel kapcsolatos tájékoztatás és módosítások, bejelentések megtétele, változtatás alapok között, jelszóval rendelkező ügyfeleknek
Jelszó kártya igénylés

A telefonos menürendszer elején, választhatsz az élőhangos és az automata ügyintézés között. Egyenlegedet már automata menürendszerünkben is lekérdezheted, és az online befizetésre és a kárbejelentésre szolgáló hivatkozást is megkaphatod smsben vagy e-mailben kötvényszámod megadása után. Ebben az esetben nem kell számolnod várakozási idővel.

Élőhangos ügyintézés -1 gomb
Automata ügyintézés a menürendszerben, egyenleginformáció, befizetés és kárbejelentés - 2 gomb

AZ ÉLŐHANGOS ÜGYINTÉZÉS MENÜPONTJAI

1. Kárügyintézés

1.1. Új kárbejelentés
1.1.1. Lakás vagy családi ház biztosítás
1.1.2. Egyéb vagyon és felelősségbiztosítás
1.1.3. Gépjárműbiztosítás
1.1.4. Életbiztosítás
1.1.5. Egészség, baleset , banki és szolgáltatás finanszírozó termék

1.2. Információ bejelentett károkról
1.2.1. Lakás vagy családi ház biztosítás
1.2.2. Egyéb vagyon és felelősségbiztosítás
1.2.3. Gépjárműbiztosítás
1.2.4. Életbiztosítás
1.2.5. Egészség, baleset , banki és szolgáltatás finanszírozó termék

2. Szerződéssel kapcsolatos ügyintézés

2.1. Lakás vagy családi ház biztosítás
2.2. Egyéb vagyon és felelősségbiztosítás
2.3. Gépjárműbiztosítás
2.4. Életbiztosítás
2.5. Egészség, baleset , banki és szolgáltatás finanszírozó termék

3. Online szerződéskezelő rendszerrel kapcsolatos ügyintézés

5. Angol nyelvű kezelő kérése / English speaking operator

6. ERGO biztosítónál kötött szerződéssel kapcsolatos ügyintézés

A telefonos menürendszer elején választhatsz az élőhangos és a 0-24 órában működő automata ügyintézés között. Egyenlegedet már automata menürendszerünkben is lekérdezheted, és az online befizetésre és a kárbejelentésre szolgáló hivatkozást is megkaphatod smsben vagy e-mailben kötvényszámod megadása után. Ebben az esetben nem kell számolnod várakozási idővel.

Élőhangos ügyintézés -1 gomb
Automata ügyintézés a menürendszerben, egyenleginformáció, befizetés és kárbejelentés - 2 gomb

A lakásbiztosítások esetén lehetőség van a biztosítási évfordulón kívül még egy alkalommal, minden év márciusában módosítani vagy felmondani a szerződést (a 2014. évi LXXXVIII. törvény 124/C. §-a alapján). Ha kérdésed van a témával kapcsolatban, hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat, és munkatársaink segítenek Neked!

Tudnivalók a márciusi lakásbiztosítási ügyintézésről: 9-es gomb